Один із пріоритетів заводу «Мехбуд» – надання покупцям не тільки виробів з бездоганною якістю,

але і максимально якісного сервісу.

Це означає, що всі аспекти взаємодії з замовниками – починаючи від консультацій і закінчуючи відвантаженням готових виробів – ми систематично оптимізуємо і покращуємо.

Не в останню чергу це стосується таких делікатних питань як контроль якості, дотримання гарантійних зобов’язань і повернення замовленого товару.

b8ee702d 57bc 4912 a5dc fba9f8eb0009

Чи можна повернути замовлений товар?

Питання повернення і обміну продукції, виникають досить рідко. Все-таки претензій до якості виробів (огороджень, допоміжних деталей, стельових або стінових панелей) від заводу «Мехбуд» практично не буває. Крім того, система роботи з замовниками побудована таким чином, щоб максимально виключити ймовірність «необдуманої» або «випадкової» покупки.

І все ж, іноді потенційні покупці цікавляться, чи є можливість повернути замовлені вироби.

У яких випадках можна повернути товар від заводу “Мехбуд”

  • Поверненню та обміну підлягає тільки товар який продається в стандартних розмірах / сетах / упаковках.

  • З моменту покупки повинно пройти не більше 14 днів.

  • У вас є в наявності касовий або товарний чек, накладна.

  • Товар не використовувався (не проводився монтаж огорожі / стелі / грядки, бетонування стовпів і тд)

  • Товар зберігся в тому вигляді в якому ви його купували (на ламелях / панелях немає подряпин, відколів, потертостей і механічних пошкоджень)

  • Товар повністю укомплектований і збережена заводська упаковка, збережені всі ярлики і маркування.

ВАЖЛИВО! Товар виготовлений за індивідуальними розмірами поверненню та обміну не підлягає!

Терміни повернення і обміну

  • Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

  • Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

  • Повернення грошових коштів відбувається протягом 7 днів, аналогічним способом як оплачували покупку.

Щоб уникнути можливих ситуацій з поверненням та обміном, варто максимально обдумано підійти до оформлення та оплати замовлення. Тим більше що співробітники нашої компанії допоможуть вам знайти відповіді на будь-які ваші запитання. Так що до укладення договору ви підійдете з усією необхідною інформацією!