Один из приоритетов завода «МехБуд» — предоставление покупателям не только изделий с безупречным качеством,

но и максимально качественного сервиса.

Это значит, что все аспекты взаимодействия с заказчиками — начиная от консультаций и заканчивая отгрузкой готовых изделий — мы систематически оптимизируем и улучшаем.

Не в последнюю очередь это касается таких деликатных вопросов как контроль качества, соблюдение гарантийных обязательств и возврат заказанного товара.

b8ee702d 57bc 4912 a5dc fba9f8eb0009

Можно ли вернуть заказанный товар?

Вопросы возврата и обмена продукции, возникают достаточно редко. Все-таки претензий к качеству изделий (ограждений, вспомогательных деталей, потолочных или стеновых панелей) от завода «МехБуд» практически не бывает. Кроме того, система работы с заказчиками построена таким образом, чтобы максимально исключить вероятность «необдуманной» или «случайной» покупки.

И все же, иногда потенциальные покупатели интересуются, есть ли возможность вернуть заказанные изделия .

В каких случаях можно вернуть товар от завода “Мехбуд”

  • Возврату и обмену подлежит только товар который продается в стандартных размерах/сетах/упаковках.

  • С момента покупки должно пройти не больше 14 дней.

  • У вас есть в наличии кассовый или товарный чек, накладная.

  • Товар не использовался (не проводился монтаж забора/потолка/грядки, бетонирование столбов и тд)

  • Товар сохранился в том виде в котором вы его покупали (на ламелях/панелях нет царапин, сколов, потертостей и механических повреждений)

  • Товар полностью укомплектован и сохранена заводская упаковка, сохранены все ярлыки и маркировка.

ВАЖНО! Товар изготовлен по индивидуальным размерам возврату и обмену не подлежит!

Сроки возврата и обмена

  • Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

  • Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

  • Возврат денежных средств происходит в течении 7 дней, аналогичным способом как оплачивали покупку.

Чтобы избежать возможных ситуаций с возвратом и обменом, стоит максимально обдуманно подойти к оформлению и оплате заказа. Тем более что сотрудники нашей компании помогут вам найти ответы на любые интересующие вас вопросы. Так что к заключению договора вы подойдете со всей нужной информацией!